吃鸡账号封禁了有两种不同的情况，其申诉解封方法如下：

一、检测型封禁处理：

1、原因：单局比赛击杀数过高，爆头率过高，被举报次数较多都会出现这种情况。

2、遇到这种情况，不用担心，只要没开挂，是会自动解封的。

二、游戏厂商封禁处理：

1、原因：

a、游戏对外挂采取“零容忍”态度，只要发现作弊一定严惩，并且不接受任何渠道的解封申请（包括心悦会员等）。

b、比较初级的作弊行为，自己开一些类似无后座、锁头、除草等外挂。这种类型的外挂，比较低级，处罚也会比较低。

c、其次，就是好几个号同时操作，小号开挂，培养其他小号。这种的被发现也是一起封号，而且会连累队友，所以玩家们要及时举报开挂队友，以免自己也被封号。

d、再者，就是小号开透视观战大号，这种目前官方比较难查到。

e、还有自己不知情的封号行为，比如反复进、退游戏，中途更换设备等，这些行为都可能导致封号，甚至会封号十年。

f、同时有些玩家氪金之后也会遭到光子的封禁7天的警告。如果使用非官方授权渠道违规充值，充值之后恶意退款被光子用封禁7天。

2、处理办法

a、首先点击“自助服务”——“处罚查询”，即可查询到账号当前的处罚情况。

b、如果发现封号，而且自己没有出现过违规行为，就可以尝试申诉的方式来让腾讯解封。

3、申诉教程

a、第一步：在和平精英里面打开设置---选择客服选项。如果无法登陆，您可以使用其他账号进行申诉。

b、第二步：然后点击最下面的联系客服。

c、第四步：然后直接选择人工客服，现实需要排队，这时会给你一个表格申诉解封。

d、第五步：按照表格要求详细填写原因和事实就可以了。

e、填完资料之后，你需要做的就是等待，官方会做出相关的回复。

三、特别提醒

1、一般小的违规行为会处罚几天，忍忍就过了，但是自己不开挂还是被人封号了，这种问题也是最常见的，目前封号的时间都比较长，开挂是10年，其他的问题有3年和1个月、7天的。只有腾讯给你解封才可以解封，其他人都是骗子。

2、游戏对外挂采取“零容忍”态度，只要发现作弊一定严惩，并且不接受任何渠道的解封申请（包括心悦会员等）。这种情况是没有办法解封的，当然如果是被盗号后采用外挂可以尝试通过如上申诉步骤·给客服提供证据进行沟通解决。

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